Política de Privacidad

• Registro: nombre, correo, teléfono de contacto y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano).
• Seguridad: datos de la verificación en dos pasos, cuando está activada.
• Pago: plan, estado de la suscripción e historial de cobros. Los datos de la tarjeta los trata Stripe y no quedan en Wppfy.
• Uso del servicio: números conectados, estado de las instancias, configuraciones, listas y resultados de campañas y leads del CRM.
• Origen de la visita: página de entrada, sitio de origen y parámetros de campaña (UTM), para saber de dónde vienen nuestros clientes.
• Datos técnicos: dirección IP e información del navegador, usados para seguridad, prevención de abusos y verificación anti-bots.

Los mensajes y contactos que envías o recibes por tus números se tratan para ejecutar el servicio en tu nombre. En ese caso, tú eres el responsable de esos datos y Wppfy actúa como encargado. No usamos ese contenido para otros fines.

• prestar el servicio, conectar números y ejecutar campañas e integraciones (ejecución del contrato);
• cobrar la suscripción y prevenir fraudes (ejecución del contrato e interés legítimo);
• enviar avisos sobre la cuenta, los pagos y cambios en el servicio;
• dar soporte cuando nos contactas;
• medir de dónde vienen los registros y la efectividad de nuestros anuncios, con tu consentimiento para cookies publicitarias;
• cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales. Solo los compartimos con proveedores necesarios para que el servicio funcione:

• Stripe: procesamiento de pagos;
• Resend: envío de correos de la plataforma;
• Cloudflare: seguridad, entrega del sitio y verificación anti-bots;
• Google: medición de anuncios, solo con tu consentimiento;
• el proveedor de infraestructura de conexión con WhatsApp y el proveedor de alojamiento de los servidores.

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de Brasil, con las salvaguardas previstas en la LGPD. También podemos compartir datos cuando lo exija la ley o una orden judicial.

• Esenciales: mantienen tu sesión iniciada y guardan preferencias como idioma y tema. No se pueden desactivar.
• Origen de la visita: una cookie propia guarda durante 30 días la página de entrada y los parámetros de campaña para atribuir correctamente el registro.
• Publicidad (Google Ads): solo se activan si aceptas el aviso de cookies. Puedes rechazarlas sin perder ninguna función.

• Datos de la cuenta: mientras la cuenta exista.
• Instancias de suscripciones impagas: se eliminan 7 días después de la falla de pago.
• Tras una solicitud de eliminación de la cuenta: eliminamos los datos en un plazo de 30 días, salvo los registros que la ley obliga a conservar, como los financieros, durante el plazo legal.

Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas con hash, verificación en dos pasos opcional y un token individual por instancia. Ningún sistema es totalmente inmune a fallas. Si ocurre un incidente que suponga un riesgo relevante para ti, te avisaremos según lo exige la LGPD.

Según la LGPD, puedes solicitar en cualquier momento: confirmación de que tratamos tus datos, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación, información sobre el uso compartido y revocación del consentimiento. Escribe al correo de contacto indicado abajo. Respondemos en un plazo de 15 días.

También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

Wppfy no está dirigido a menores de 18 años y no recopila intencionalmente datos de menores.

Esta Política puede actualizarse. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de la página, y los cambios relevantes se comunicarán por correo o en el panel.