Términos de Uso

Wppfy permite conectar números de WhatsApp con un código QR y usarlos desde el panel (campañas, CRM, herramientas) o por la API REST, con eventos entregados por webhook.

Wppfy no está afiliado, patrocinado ni respaldado por WhatsApp ni por Meta. "WhatsApp" es una marca de sus respectivos titulares. La conexión no usa la API oficial de Meta y depende del propio WhatsApp, que puede cambiar sus reglas, limitar o bloquear números en cualquier momento.

Debes tener al menos 18 años y proporcionar datos verdaderos. Eres responsable de mantener en secreto tu contraseña y tus tokens de API, y de todo lo que se haga con ellos.

Una cuenta puede compartir instancias con otras cuentas. Quien comparte responde por el uso que hagan quienes reciben el acceso.

Los planes se cobran por número conectado (instancia), en ciclo mensual o anual, con mensajes ilimitados. Los precios vigentes están en la página de precios.

La prueba gratis de 2 días se concede una sola vez por cuenta. Al terminar, la suscripción se cobra automáticamente en el plan elegido, salvo que se cancele antes.

Los pagos los procesa Stripe. Wppfy no guarda los datos completos de la tarjeta.

Al cambiar de plan a mitad del ciclo, la diferencia se calcula de forma proporcional a los días restantes y la fecha de renovación se mantiene.

Si un cobro falla, la suscripción queda con pago pendiente. Tras 8 horas sin regularizar, los números conectados se desconectan. Tras 7 días, las instancias se eliminan, incluidos sus tokens y configuraciones.

Puedes cancelar en cualquier momento en Suscripción, en el panel. No hay multa ni permanencia. Después de cancelar, no hay nuevos cobros.

Para contrataciones hechas por internet, puedes desistir dentro de los 7 días posteriores a la contratación y recibir el reembolso del valor pagado, según el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil. Escribe al correo de contacto indicado abajo.

Fuera de ese plazo, no se reembolsan los períodos ya iniciados, salvo fallas del servicio atribuibles a Wppfy.

Si un cobro se disputa ante el banco o el emisor de la tarjeta, la suscripción se cancela y los números de la cuenta se desconectan y bloquean hasta que se cierre la disputa. Las instancias no se eliminan por este motivo.

Antes de disputar un cobro, escríbenos: los problemas de facturación suelen resolverse más rápido directamente.

Eres responsable del contenido que envías y de los contactos a quienes lo envías. Está prohibido usar Wppfy para:

• enviar mensajes a personas que no aceptaron recibirlos o que no tienen relación contigo (spam);
• enviar contenido ilegal, engañoso, fraudulento, ofensivo o que viole derechos de terceros;
• estafas, phishing, cobranza abusiva o recolección de datos sin base legal;
• intentar acceder a cuentas, instancias o datos de otros clientes, o sobrecargar la infraestructura.

Eres el responsable de los datos de tus contactos y debes cumplir la ley de protección de datos respecto de ellos. Wppfy trata esos datos solo para ejecutar el servicio en tu nombre.

Las cuentas que incumplan estas reglas pueden ser suspendidas o cerradas, sin reembolso del período en curso.

WhatsApp puede restringir o bloquear números, sobre todo en envíos masivos. Funciones como la rotación entre números y la pausa entre mensajes reducen ese riesgo, pero no lo eliminan. Wppfy no se responsabiliza por números restringidos o bloqueados por WhatsApp.

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, ya que depende de terceros como WhatsApp, proveedores de infraestructura y redes de internet.

En la máxima medida permitida por la ley, Wppfy no responde por lucro cesante, pérdida de datos ni daños indirectos derivados del uso o la indisponibilidad del servicio.

Estos Términos pueden actualizarse. Los cambios relevantes se comunicarán por correo o en el panel con una antelación razonable. Seguir usando el servicio después de la nueva versión implica aceptarla.

Estos Términos se rigen por la legislación brasileña. Para consumidores, es competente el foro del domicilio del consumidor.