Termos de Uso

O Wppfy permite conectar números de WhatsApp por QR code e usá-los pelo painel (campanhas, CRM, ferramentas) ou pela API REST, com eventos entregues por webhook.

O Wppfy não é afiliado, patrocinado nem endossado pelo WhatsApp ou pela Meta. "WhatsApp" é marca de seus respectivos titulares. A conexão não usa a API oficial da Meta, e o funcionamento depende do próprio WhatsApp, que pode mudar regras, limitar ou bloquear números a qualquer momento.

Você precisa ter pelo menos 18 anos e fornecer dados verdadeiros. É responsável por manter sua senha e seus tokens de API em sigilo e por tudo o que for feito com eles.

Uma conta pode compartilhar instâncias com outras contas. Quem compartilha responde pelo uso feito por quem recebeu o acesso.

Os planos são cobrados por número conectado (instância), em ciclo mensal ou anual, com mensagens ilimitadas. Os valores vigentes estão na página de preços.

O teste grátis de 2 dias é concedido uma única vez por conta. Ao final do teste, a assinatura é cobrada automaticamente no plano escolhido, a menos que seja cancelada antes.

A cobrança é processada pela Stripe. O Wppfy não armazena dados completos de cartão.

Ao trocar de plano no meio do ciclo, a diferença é calculada proporcionalmente aos dias restantes e a data de renovação é mantida.

Se uma cobrança falhar, a assinatura fica com pagamento pendente. Após 8 horas sem regularização, os números conectados são desconectados. Após 7 dias, as instâncias são apagadas, incluindo seus tokens e configurações.

Você pode cancelar a qualquer momento em Assinatura, no painel. Não há multa nem fidelidade. Após o cancelamento, não há nova cobrança.

Para contratações feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias da contratação e receber o valor pago de volta, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso, escreva para o e-mail de contato abaixo.

Fora desse prazo, valores de períodos já iniciados não são reembolsados, salvo falha do serviço atribuível ao Wppfy.

Se uma cobrança for contestada junto ao banco ou à operadora do cartão, a assinatura é cancelada e os números da conta são desconectados e bloqueados até a disputa ser encerrada. As instâncias não são apagadas por esse motivo.

Antes de contestar, fale com a gente: problemas de cobrança costumam ser resolvidos mais rápido diretamente.

Você é responsável pelo conteúdo que envia e pelos contatos para quem envia. É proibido usar o Wppfy para:

• enviar mensagens a quem não autorizou recebê-las ou não tem relação com você (spam);
• enviar conteúdo ilegal, enganoso, fraudulento, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• golpes, phishing, cobrança abusiva ou coleta de dados sem base legal;
• tentar acessar contas, instâncias ou dados de outros clientes, ou sobrecarregar a infraestrutura.

Você é o controlador dos dados dos seus contatos e deve cumprir a LGPD em relação a eles. O Wppfy trata esses dados apenas para executar o serviço em seu nome.

Contas que violarem estas regras podem ser suspensas ou encerradas, sem reembolso do período em curso.

O WhatsApp pode restringir ou banir números, especialmente em envios em massa. Recursos como rotação entre números e intervalo entre mensagens reduzem esse risco, mas não o eliminam. O Wppfy não se responsabiliza por números restringidos ou banidos pelo WhatsApp.

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto, já que ele depende de terceiros como o WhatsApp, provedores de infraestrutura e redes de internet.

Na máxima extensão permitida pela lei, o Wppfy não responde por lucros cessantes, perda de dados ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço.

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel com antecedência razoável. Continuar usando o serviço após a vigência da nova versão significa concordar com ela.

Estes Termos seguem a legislação brasileira. Para consumidores, fica eleito o foro do domicílio do consumidor.